Vilkår

Når du køber gavekort gælder følgende vilkår:

Gavekort
Gavekortet kan bruges som betalingsmiddel på alle vores kroer og hoteller i Danmark, samt hos de af vores europæiske partnere, der modtager gavekort. Vi anbefaler, at du bestiller Pleasant Hotel Europe Guide. Heri kan du få mere information om vores europæiske samarbejdspartnere, herunder hvilke kroer & hoteller, der modtager vores gavekort.

Et gavekort kan udstedes på det beløb, du ønsker – dog minimum kr. 200. Med et gavekort på kr. 1.000 – 2.000 kan man typisk købe et standard weekendophold for to personer. Gavekortindehaveren kan frit vælge mellem alle vores kroer og hoteller. Gavekortet afleveres ved ankomsten til kroen/hotellet.

Er værdien af gavekortet større end prisen på det købte, kan man ikke få restbeløbet udbetalt. Restbeløbet kan derimod anvendes til bl.a. køb af drikkevarer og lignende. Enkelte kroer og hoteller tilbyder at udstede et nyt gavekort på restbeløbet – dog skal du i den forbindelse være opmærksom på, at dette gavekort kun kan anvendes på den kro/hotel, der udsteder det pågældende gavekort. Er værdien af gavekortet mindre end prisen på det købte betales forskellen direkte til kroen/hotellet.

Gavekortet er gyldigt 3 år fra udstedelsesdatoen. På grund af den årlige udskiftning i medlemsskaren hos Danske Kroer & Hoteller anbefaler vi, at du her på hjemmesiden holder dig opdateret om, hvilke kroer og hoteller der fortsat er medlem af Danske Kroer & Hoteller. Alternativt kan du bestille den årlige Kro & Hotel Guide, som indeholder en fortegnelse over samtlige medlemmer.

Klik her for bestilling af Kro- & Hotel Guide.

Gavekort kan ikke refunderes eller forlænges.

Gavekort kan ikke benyttes som betaling til mad ud af huset, festarrangementer og grupper (over 14 personer). Gavekortet kan ikke benyttes i forbindelse med rabat- og bonusaftaler.

Check-in/Sen ankomst
Gavekort afleveres ved ankomst til kroen/hotellet. På denne måde fortæller du, at du er gæst via Danske Kroer & Hoteller.
Ankommer du efter kl. 18.00 uden at meddele dette til kroen/hotellet, kan du risikere, at dit værelse er udlejet til andre gæster.
Husk derfor altid at meddele kroen/hotellet, hvis du ankommer efter kl. 18.

Levering
Alle hverdage kl. 9 pakkes og forsendes købte gavekort. Vi sender de købte gavekort til dig med Post Danmark. Leveringstiden er 2-3 hverdage. Dog skal du være opmærksom på, at betalingsmåden check og giro vil medføre en forlængelse af leveringstiden.

Se nærmere under betalingsmåder.

Dansk Kroer & Hoteller har ikke mulighed for at sende bestillinger som forsikret forsendelse ud af Danmark. Vælger du at få din bestilling sendt udenfor Danmark, er det på eget ansvar.
Du er indforstået med, at Danske Kroer & Hoteller ikke hæfter for forsendelsen, hvis den forsvinder.

Bortkomst
Bortkomne gavekort, Kro- & Hotelchecks samt Superchecks erstattes ikke.

Modtagelse
Ved modtagelse af de købte varer er det vigtigt, at du kontrollerer, at du har modtaget det, du har bestilt.

Returnering
Returnering kan foretages i følgende tilfælde:

Reklamation
Hvis det du har modtaget ikke stemmer overens med det, du har bestilt kan varen(e) returneres til:

Danske Kroer & Hoteller
Vejlevej 16
8700 Horsens

Når du ønsker at reklamere, bedes du medsende en kopi af den oprindelige kvittering.

Fortrydelse
Du har mulighed for at fortryde dit køb inden 14 dage efter du fysisk har modtaget varen. Du skal blot inden fristens udløb have sendt varen retur. Varen skal fremstå i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten gør sig ligeledes gældende i tilfælde af, at du undlader at modtage varen.